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ご利用ガイド

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ご注文について

商品注文は下記のステップで成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択および決済
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払いについて

決済手段は下記のとおりです。

1) クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - JCB
  - AMEX

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 海外配送 ： 注文商品の重量別に異なる配送料が策定されます。
  • 配送期間 : 7日 ~ 10日
  • 配送案内 :

    1. 配送情報

    【配送方法】EMS(国際スピード郵便）

    【配送地域】全世界

    【配送期間】ご注文からおよそ7-10営業日（年末年始・土日・祝日を除く）

                   ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が遅れる場合がございます。

                   ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。

                   ※ ご注文から2週間以上経過してもお手元に商品が届かない場合は、お手数ですが、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

    【配送案内】商品はご入金確認後、発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。

    【送     料】 EMS料金がかかります。

                   ※ 商品重量別に異なる配送料が策定されますが、送料は実配送料をご負担いただきます。
                   　 注文時表示の送料は重により目安の送料を表示しており、配送業者に確認後送料が追加となる場合もございます。


     

    2. 通関および関税

    海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、「消費税（内国消費税と地方消費税）」が課税されます。

    その場合、発生した関税等は受取人様（お客様）のご負担となりますので、予めご了承ください。

    関税の税率は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって策定されるため、詳細については管轄の税関へお問い合わせください。

    ※金額は最終決済金額ではなく、セール前の商品価格基準です。

    ※日本関税状況は下記のURLからご参考ください。

       http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm

       http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm


    3. お客様都合による返送
    受取拒否・長期不在・住所不明など、お客様のご都合によって韓国に返送された場合、再発送は行いません。
    その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」または「配送準備中」の状態のみ可能です。
但し、上記の状態でも実際には発送が完了している場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますので、メールまたは電話などを通じてご連絡お願いします。

2. 交換および返品について
① お客様都合の交換・返品
 　海外配送商品の特性上、お客様都合による交換および返品はお受けいたしかねます。
 　但し、場合により可能な場合もございますので、商品到着日から3日以内にお問い合わせください。(カラー・サイズの交換など含む)
　 ※ お客様都合の交換・返品につきましては、
　 　  往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

② 弊社都合の交換・返品(誤配送・不良品など)
 　商品不具合を証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、商品到着日から3日以内にお問い合わせください。

【交換・返品をお受けできる商品】
着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品
間違って発送された商品
不良品、または損傷した状態で到着した商品
交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

【交換・返品をお受けできない商品】
お客様の責任でキズや汚損･破損が生じた商品
梱包の開封、毀損のため商品価値が喪失した場合
使用済みもしくは一部消費により商品価値が顕著に減少した場合
時間の経過により再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問い合わせください。)

3. 返品方法
返品を希望される場合は、まずはお電話またはメールにてご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いします。

【返品の手順】
① 商品到着日から3日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、
    注文番号、誤配送/欠陥商品番号、返品理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いします。
② 返品申込受領後、改めてご連絡します。
③ 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
    ※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
    ※ 商品返送時の送料は、弊社の帰責事由によって判断されます。
        - 変心・カラーやサイズの交換などお客様都合の場合、商品返送時の送料はお客様にてご負担
        - 誤配送・不良品など弊社都合の場合、商品返送時の送料は弊社にて負担
    ※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。


※ 返品先：〒16489 7f, 39-17, Ingye-ro 108beon-gil, Paldal-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
　  受取人：Kim Soyeon
　  電話番号：070-4333-2204

返金について

1.クレジットカードをご利用の場合
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

その他

1. ご利用方法
- 商品注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日以内にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として付与されます。
- ポイント還元率は、ご購入金額の1%となります。
- 貯まったポイントは、「1ポイント=1円」としてお買い物にご利用いただけます。
  ※ 複数のクーポンを同時に利用することはできません。

2. 失効条件
退会した場合、貯まったポイントやクーポンは失効します。

3. レビューについて
商品到着後1ヶ月(30日)以内に作成されたレビュー・1,000円以上の商品を対象にレビューポイントを差し上げます。

- テキストのみ投稿 = 50ポイント
- 画像付きの投稿 = 100ポイント
 ※ただし、同じ画像を重複使用された場合、ポイント付与は1回のみとなります。

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